Servis adalah salah satu elemen penting dalam perniagaan dan teknologi.
Contohnya ialah servis rangkaian komputer, servis pengurusan pelayan atau servis pengurusan pangkalan data.
Kepentingan servis dalam dunia perniagaan dan teknologi tidak dapat dinafikan.
Dengan menyediakan servis yang baik dan memuaskan, syarikat dapat meningkatkan kesetiaan pelanggan dan dapat membina hubungan yang baik dengan pelanggan.
Di samping itu, servis yang baik juga boleh membantu syarikat untuk meningkatkan reputasinya dan membezakan dirinya daripada pesaing di pasaran.
Untuk memberikan servis yang baik dan memuaskan, syarikat mesti memberi perhatian kepada kualiti servis yang disediakan, responsif terhadap permintaan dan aduan pelanggan, dan memberikan sokongan yang berkesan dan cekap.